Perguntas frequentes

Respostas diretas, sem promessas além do que o sistema faz hoje.

O que é o MedSync?

Um sistema web de gestão para clínicas e consultórios, em português. Reúne agenda, pacientes, médicos, sala de espera, prontuário eletrônico, relatórios e administração de acessos.

Para quem ele é?

Para a equipe de clínicas e consultórios pequenos e médios: recepção, médicos e administradores.

O paciente tem acesso ao sistema?

Não. O MedSync não é um portal do paciente e não há agendamento online pelo paciente.

Funciona no celular?

Sim. O sistema funciona no navegador do computador e do celular e pode ser instalado como app (PWA). No iPhone, a instalação é pelo Safari. O app Android ainda está em desenvolvimento.

Como a agenda evita conflitos?

O sistema impede dois atendimentos sobrepostos para o mesmo médico ou a mesma sala, e considera também os bloqueios de horário.

Quem acessa o quê?

O acesso é controlado por cargo, com permissões por módulo e exceções por pessoa. As contas são criadas só pela administração, por convite, e as ações ficam registradas em logs de auditoria.

O MedSync atende à LGPD?

O sistema oferece recursos que apoiam a LGPD, como registro de aceite do paciente, opção de não receber mensagens e trilha de auditoria. Não afirmamos conformidade total: ela depende também de como a clínica trata os dados.

O sistema é certificado?

Não há certificação citada, como SBIS/CFM, e não afirmamos que o sistema seja certificado como software médico.

Há backup dos dados?

Sim. O backup é diário e automático, de banco e arquivos, com 7 cópias e alerta de falha.

O que ainda não existe?

Exames, Financeiro, app Android, assinatura digital de prontuário, integração com convênios (TISS) e portal do paciente. Veja a lista em Recursos.

Como falo com a equipe?

Pela página de contato. Fale com a gente.